<p>готово<br>но нужно чтобы пофиксили ошибку на стороне супорта иначе мы статусы не можем проверять <br><br>после создание заявки у нас в апи оно появится в течении  минуты и переодически проверям статус если статус поменялся у нас также меняется </p>